抖店商家客服如何上线？

快讯

• 抖店发货商品丢失退款或者补发？

  抖店发货商品丢失退款，商家发货以后，发现了错发或漏发包裹，再有就是物流运输中致使的都贱或破损等情况，消费者在确认收货后的15天内可以申请补寄。商家需要在同意买家申请后的48h小时内完成补寄发货并上传对应的真实物流单号至平台。若商家逾期未完成补寄，将遭到一定的处理（判罚规则待物流输出）。如果商家有缺货不能及时补寄或其他特殊情况致使不能及时补寄的话，可以和消费者协商好。

  23小时前

• 抖店投诉商家能撤回吗？

  不能，可投诉人主动撤回。平台没法自行进行撤消投诉。您可以打电话给官方客服,说明您的诉求,然后撤消投诉；平台在审查进程中可视具体情况要求投诉人答复意见或补充提交材料，投诉人须在平台设定的公道期限内答复或补充，期满未予答复的，则视为撤回投诉。

  23小时前

• 抖店授权号开通条件？

  要开通抖店授权号，需要符合以下条件：
  1. 个体户或企业注册，且具有合法经营资质；

  2. 有一定的实体店面或线上运营经验；

  3. 经营品类符合抖店要求，且具有稳定供货来源；

  4. 提供清晰、真实、合规的商家信息，包括营业执照、税务登记证等相关证照资料；

  5. 有良好的信誉记录及售后服务能力。
  以上是抖店授权号开通的基本条件，具体要求可能会因地区、行业、经营模式等因素而略有区别。

  23小时前

• 他人的视频号如何传到自己视频号？

  1/4点击视频号

  打开微信，在发现中点击视频号

  2/4转发给好友

  把视频号视频转发给好友，然后保存

  3/4点击发表视频

  进入自己的视频号，点击发表视频

  4/4选择转发的视频

  从相册当选择刚刚转发保存到相册的视频便可，这样他人的视频号就会传到自己的视频号。

  23小时前

• 抖店信用分考试入口？

  1、打开抖音，点击我的，点右上角三横图标，进入创作者服务中心，点击商品橱窗。

  　　2、点击进入规则中心。

  　　3、点击进入，便可参加信用分考试。

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  入口就是抖音APP，具体方法以下：

  1，打开登录进抖音APP，切换到我的界面点击上面的三个杠标记,以后在页面中点击创作者服务中心，然后点击上面的商品橱窗按钮，进入页面。

  2，进入后向下滑动，找到并点击规则中心按键进入。

  3，最后会看到规则中心考试按钮，点击下面的进入即刻参加考试便可。

  23小时前

• 抖店模板名称是甚么意思？

  抖店模板名称是指在抖音电商平台上，商家自定义选择的某一款店铺模板的名称。

  所谓店铺模板，即抖店提供的一种店铺风格模板，包括店铺封面、店铺装修、页面设计、商品排版等元素，可以帮助商家快速搭建个性化的店铺页面，提升用户体验和销售效果。

  商家可以在抖店后台选择自己喜欢的店铺模板，然后根据自己的需求和喜好自定义模板名称，例如“清新田园”、“潮牌风格”、“简约时尚”等等。选择好店铺模板和自定义模板名称后，商家可以进行店铺的装修和内容的编辑，发布自己的商品，进行交易活动等。

  需要注意的是，商家选择的店铺模板名称应符合相关法律法规和抖音电商平台的规定，不能包括背法、侵权、虚假宣扬等内容，否则将可能面临处罚。

  23小时前