多是以下几个缘由酿成的：1）买家填写的联系方式毛病或不完全，致使联系不上；2）买家可能正在忙其他事情没法及时回复；3）网络问题致使双方没法通讯；4）多是抖店系统存在故障，致使联系不上买家。
需要进一步排查具体缘由，可以通过量种方式尝试联系买家，比如通太短信、电话、站内信等多种方式，如果屡次尝试仍未成功，可以联系抖店客服进行协助处理。
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多是由于买家在忙或联系方式不正确抖店平台的买家数量巨大而且散布范围广，有时买家可能会由于各种缘由周转不开，或自己输入的信息有误致使联系不上
另外，一些买家也多是成心识地不想接收到来自商家的信息或销售电话等如果关于买家联系不上的问题，商家可以尝试通过抖店平台内咨询用户的方式进行解决，另外也能够采取引导买家主动咨询、提供优惠券或积分来鼓励顾客主动联系商家的方式来解决
如果商家遵照抖店的相关规定，这类问题通常不会对商家造成过量的负面影响
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抖店定单没法联系到买家多是由于买家提供的手机号或微信号有误或没法连接，或买家更改了联系方式，致使联系不上
另外，多是买家设置了谢绝来电或加好友，或是卖家所在区域的网络环境不够稳定，造成通讯失败，也多是由于买家成心识地要规避其他商家的销售骚扰，所以没有及时回应卖家的联系
如果遇到这类情况，可以通过留言功能，让卖家告知买家需要尽快联系的事宜，也能够在定单备注中提示买家以其它方式联系卖家，比如建议买家在卖家的店铺留下信息，或通过平台客服咨询具体解决办法
同时，卖家也能够再次尝试与买家获得联系，或将定单状态改成已发货，买家收到通知后可能会主动联系卖家
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