抖音口碑分的考核计算包括三个方面，分别是商品口碑、内容口碑和服务口碑，具体的计算和权重占比以下：
一、商品口碑
计算包括两个方面：
1、挂车前商家体验分
挂车前商家体验分等于最近90天挂车短视频或直播中产生的定单，在挂车前商家体验分之和，与最近90天创作者分享的商品产生的有效支付定单量之比。
2、挂车前商品好评率
挂车前商品好评率等于最近90天创作者每笔分享商品产生的定单，在挂车前一天的商品好评率之和，与最近90天创作者分享的商品产生的有效支付定单量之比。
二、内容口碑
计算方法是最近90天物流签收定单的评价，或退款缘由中触及内容宣扬的负反馈定单量，与最近90天物流签收定单量之比。
三、服务口碑
计算方法是最近90天物流签收定单中消费者联系平台，表达对创作者行动负反馈的定单量，与最近90天物流签收定单量之比。
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