1、需要完成退店的整改流程以后，才可以退还取得保证金;
2、退店的具体流程操作方法：申请关店-售后处理-结算核对-材料提交-店铺关闭-申请退保证金;
3、申请关店需要提交各种资料和信息，依照流程进行一步步的操作，而填写完信息以后需要等待官方的审核。
4、通过官方审核以后，系统将会提示店铺关闭后，商家可以点击【申请退还保证金】，如果还需要再次开店，需在店铺关闭的 6 个月后操作。
5、如果说你遇到保证金退不了的情况，需要具体了解下有哪几种条件不符合退店的要求。比如商家需要关注自己的定单会不会已全部完成，却最晚一笔定单完成以后 3 个月才能进行下一步。也就是说，你的最后一笔定单完成后的3个月才可以进行退店的操作。
根据抖音官方的介绍,提交申请后1~3个工作日有反馈，审核通过后7~15个工作日会安排打款，所以预计是20个工作日左右才可以到账。保证金在用户闭店后是可以申请退回的，闭店条件：当前没有未完成或未售后的定单，无任何欠款，还需要进行30天关店公示，确认后便可进入退保证金流程。
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联系抖店客服：首先，尝试通过抖店的客服渠道与他们获得联系。您可以通过抖店的官方网站或利用程序上的客服功能，或通过电话或电子邮件与他们沟通。向他们说明您的情况，并要求退还保证金。
提供证据：如果您认为您有权取得保证金的退还，准备好相关的证据来支持您的主张。这可能包括支付凭证、交易记录、通讯记录等。向抖店客服提供这些证据，以加强您的要求。
投诉渠道：如果与抖店客服的沟通没有解决问题，您可以斟酌通过其他渠道提出投诉。例如，您可以向消费者权益保护组织、电子商务监管机构或相关行业协会投诉。提供所有相关证据和详细情况，并要求他们参与调查并解决问题。
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需要联系抖音客服解决问题，但也需要注意相关条款和规定。
由于抖店的运营和保护是由抖音平台负责的，所以需要联系抖音客服来处理与抖店相关的问题。
同时，抖店的保证金退款流程也需要遵守相关的条款和规定。
建议先查看抖店相关的条款和退款流程，再联系客服解决问题。
另外，可以尝试与抖音平台相关的社交媒体账号联系，如微信公众号或微博账号等，以加快问题的解决进程。
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