问题中你所说的“抖店同行歹意评价怎样申述”,这个非常简单。你可以通过抖音官方客服平台来申述。
在这个申述进程当中,有一点非常关键,就是一定要有确实的证据。在司法上有一个原则,就是谁指控谁举证。
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如果你在抖店上遭到同行歹意评价,可以通过以下步骤进行申述:
1. 准备好证据:包括评价截图、店铺经营数据等。
2. 在抖店APP中进入“我的-服务中心-商家服务-客服中心”页面,找到“定单与商家”板块,点击“申说评价”按钮。
3. 根据提示,填写相关信息,如评价的商品名称、评价内容、评价时间等。
4. 将准备好的证据上传至平台,填写申述理由并提交。
5. 等待平台客服审核处理。
在申述进程中,需要注意以下几点:
1. 申述时应提供真实、详细的情况说明和证据,以便平台客服更好地理解情况。
2. 申述时应客观和理智,不要出现过激、攻击性等不适当的言辞。
3. 在等待平台处理期间,可以通过店铺公告、客服回复等方式向顾客说明情况,以减少影响。
最后,如果平台处理结果不满意,可以向平台反应,或寻求法律途径解决问题。