TikTok Shop近年来迅速崛起，成为备受关注的电商平台，吸引了大量商家入驻。不过，对于初次尝试的新手来说，入驻过程可能会遇到一些疑惑和难题。本文将针对TikTok Shop入驻过程中常见的问题进行解答，助力新手商家顺利开启业务。
一、入驻准备阶段常见问题
1. 全托管与自运营模式有何不同？
TikTok Shop提供全托管和自运营两种模式供商家选择。全托管模式更适合拥有供应链优势的工厂、工贸一体型企业或贸易型商家，这类商家只需专注于供货，其余运营、销售、达人合作以及售后履约等环节均由平台协助完成。而自运营模式则更适合有一定电商经营经验的商家，这种模式下商家可以灵活调整定价策略，享有更多的自主权。
2. 不同模式的店铺在终端用户的流量上是否存在差异？
从流量分配的角度来看，两种模式的店铺在TikTok平台上的流量权重并无差别。对于终端用户而言，两者体验一致，大部分流量和销售额GMV均来源于内容质量。因此，店铺流量的差异主要取决于内容的数量和质量。
3. 如果找不到合适的类目怎么办？
在注册时，如果无法找到完全匹配的类目，可以选择一个相近的类目进行注册。这一选择不会对后续经营产生影响，商家可在后期根据实际需求调整至合适的类目。
二、物流方面常见问题
1. TikTok Shop自运营商家的物流政策是怎样的？
TikTok Shop自运营商家可以选择国外仓库本地发货的方式，支持多种配送渠道，包括商家自有三方物流3PL国外仓发货以及平台提供的揽件服务等。此外，商家还可通过TikTok Shop平台的物流系统发货，具体包括FBT由TikTok代发货模式和平台上门揽收模式。
2. 东南亚地区的跨境自运营商家物流流程如何？
东南亚地区的跨境自运营商家可以选择跨境物流小包服务，将商品寄送至国内中转仓，之后由平台负责清关及尾程派送。另外，商家也可以选择官方认证的国外仓发货，尾程派送同样由平台负责。
3. 是否能按订单设定物流模式？
商家无法按订单设定物流模式，只能统一选择一种模式，并且一旦选定，整个店铺都将采用该模式，且仅适用于切换后的新增订单。
三、费用方面常见问题
1. TikTok Shop自运营商家的结算政策是什么？
TikTok Shop自运营商家的结算周期和方式因地区而异。美区支持中国对公账户或主流结算平台，结算周期为订单妥投后T+14天，T+1到账。东南亚地区支持派安盈Payoneer、Lianlian Pay、Pingpong、空中云汇等多种收款方式，货款将在商品完结周期后+1天自动返回收款账户。
2. 店铺保证金是多少？
TikTok Shop要求商家缴纳店铺保证金。美区每个店铺收取500美元保证金，若同一商家开设多家店铺，则需为每家店铺单独缴纳保证金。东南亚地区店铺保证金为90美元/市场。
3. 跨境自运营模式的佣金比例是多少？
TikTok Shop跨境自运营模式的佣金因地区而异。美区新商家入驻前60天佣金为GMV的2%加每单0.3美元手续费前50万美元享受此优惠，第61天起佣金调整为GMV的6%。东南亚地区各国佣金规则有所不同。
四、品类方面常见问题
1. 美区商家自运营开放了哪些类目？
截至2024年7月，TikTok Shop美区跨境店已开放30余个一级类目供商家入驻，涵盖饰品、美妆护肤、电器、手机配件、玩具爱好、居家日用、民族服饰、女装等领域。
2. 商家可以经营多少个类目？
商家在注册时仅限选择一个主营类目，通过新手期后可申请增加类目，但一家店铺最多只能经营三个类目。申请的多类目必须与第三方电商平台售卖的类目一致，且第三方电商平台主体与TikTok Shop店铺主体一致。
五、入驻流程
1. 准备入驻材料
在开始入驻前，您需要准备以下材料：
企业营业执照或个体工商户营业执照
法人身份证或个体工商户身份证
银行账户信息
产品资料
物流信息
2. 注册TikTok账号
访问TikTok Shop跨境官网：https://business.tiktokshop.com/uk/seller
点击“立即注册”按钮，输入正确的手机号码和邮箱，获取验证码并设置密码，完成注册成为用户。
注册完成后，页面将跳转至注册完成界面，同时TikTok会向预留邮箱发送邀请邮件，通知商家入驻。
3. 填写入驻申请表
您可以使用本文提供的官网链接或注册邮件中的入驻链接进行操作。
在入驻申请表中，您需要填写以下信息：
企业信息
店铺信息
产品信息
物流信息
其他信息
4. 等待审核
提交入驻申请表后，TikTok将进行审核，通常需要3至5个工作日。
审核通过后，您将收到TikTok的审核通过邮件。
5. 完成入驻
收到审核通过邮件后，即可完成入驻。
完成入驻后，就可以在TikTok Shop上发布产品并开始销售商品了。
TikTok Shop是一个充满潜力的电商平台，为商家提供了广阔的发展空间和机遇。然而，入驻TikTok Shop并非易事，需要商家提前做好充分准备和规划。希望本文能帮助新手商家顺利完成入驻，并在平台上取得成功。
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