标签：买家 第2页

一、“联系买家”使用方法1、商家登录抖音管理后台，在【定单】-【定单管理】页面的定单列表中，点击“联系买家”便可向对应买家发起IM会话。2、点击定单详情页，收货信息处也可点击“联系买家”发起IM会话。

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抖店设置不让买家自行修改地址，可以当前系统页面再进行内容操作以后，系统研究的定单信息里面就会有修改地址的，这样再进行点击以后部份的平台如果说你没有设置需要你自己个人进行审核的情况下，对方在进行修改以后就会自动的在页面内部显示。

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一般查询抖店手机版买家人群，一般都是在抖音直播间加入买家人群，也能够在抖店商品链接里寻觅，一般都是有显示的，看到了就点一下进来买家人群中就行了。例如：就像淘宝网京东网打开链接首页就可以看到买家人群。

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抖音买家申请效果不好，退货退款为正当理由，应当给予退货购物平台允许买家无理由退货，效果不好或是不喜欢商品质量问题等正当理由的退货，如果买家出现理由之一，都可以直接退货，因此，买家申请效果不好是正当理由，卖家应当给予退货退款。

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不能让买家提供收款码，由于抖店的商家是不允许通过收款码的方式还进行交易的，只有通过平台的数据款来进行交易。###不能。抖音客服要微信收款码不能给，商家是没法通过定单退运费给买家的，如果不要微信收款码就没办法退运费给买家了。如果买家觉得给微信

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要买家申请退款，你才能退的，如果没有申请退款的，你是退不了的，如果买家申请退款了，你到你的店铺后售后管理那里点进去有一个仅退款的，点开就能够看到你店铺的所有东西未发定单申请退款的查看退货缘由没有问题的给客户处理退款就好了

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是的，抖音电商会给你的预留手机号发送短信提示你退货成功。抖音购物退货退款的步骤：1、点击抖音商城。打开抖音，点击我，找到抖音商城，点击进入。2、打开我的定单。进入抖音商城页面后，点击我的定单。3、点击申请售后。进入我的定单页面后，进入需要退

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回答：亲爱的买家您好，我现在已收到了中评反馈，我觉得真的非常的抱歉，给您造成了不满意，希望着您能够理解，我们一定会继续努力，继续加油，希望能够得到您的十分满意的评价。###你可以回复：亲爱的买家客人，我看见你给我的一些商品打了差评，我想这其

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解决方案以下:如果商家对消费者退回的商品有异议(如影响二次销售)，可谢绝用户售后申请，但是需提供相关证明文件(如：物流公司加盖公章后的证明、拆包视频等)证实商品退回时状态。商家需要依照抖音平台规则进行处理，如确切需要扣除部份费用(如折损费用

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点击定单管理，抖音小店买家退货，抖音商家进入售后，抖音商家需要在48小时内对定单进行处理。等你这边处理好了，就可以看到所有需要需要售后定单走物流信息，这类退货通常为收到货以后才会给对方退款，所以既使查不到物流信息，也不要担心

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