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标签:客服 第9页

抖店评价客服满意率怎样撤消?

要撤消抖店评价客服满意率,您可以依照以下步骤进行操作:首先,登录抖店的管理后台,找到评价管理的相关选项。然后,选择需要撤消满意率的评价客服,并点击撤消或删除的选项。在确认撤消操作后,系统会将该评价客服的满意率从统计数据中移除。请注意,撤消操

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抖店客服满意率主动邀评怎样关闭?

关闭抖店客服满意率主动邀评的方法。抖店客服满意率主动邀评是抖音作为电商平台为增强客户对商家的信任度和满意度而推出的功能,但是有时候商家其实不需要这个功能,或不想让客户被过量地干扰,那末应当怎么关闭这个功能呢?1.打开抖音电商管理后台,在“电

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抖店客服被正告一次有甚么影响?

如果抖店客服被正告一次,可能会对其账号产生一定的影响,具体表现以下:1. 账号信誉度降落:抖店平台会对客服账号进行信用评估,如果客服账号被正告一次,其信誉度可能会降落,影响其在平台上的服务质量和信誉度。2. 限制权限:抖店平台可能会限制客服

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抖店客服怎样查询自己的不满意率?

抖店客服可以在抖音客服平台上查询自己的不满意率。抖音客服平台提供了区别的统计数据,包括不满意率等客服工作质量指标,供客服自行查询。除不满意率,抖音客服平台还提供了其他客服工作质量指标的查询,例如服务水平评分、平均处理时长等,这些指标可以帮助

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抖店app怎样添加多个客服人员?

抖店app添加多个客服人员的方法以下:首先点击商家后台右上角“客服工作台”进入飞鸽IM,便可回复前来在线咨询的消费者。也能够直接下载飞鸽客户端。一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号管理飞鸽客服。多个客服处理售后消息,能有效提升消息的

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抖店客服怎样算有效会话?

抖店客服有效会话的计算主要基于"三分钟回复率"这一指标。具体来讲,这是每天8:00:00~22:59:59期间,买家每次发起会话,到客服人工回复,会话中买家的每轮消息所等待的平均时长在3分钟内的比例。公式是:3分钟内客服已回复会话量/转人工

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抖店客服怎样同步消息?

抖店客服如何同步消息,需要在抖音的个人中心界面上点击三横杠,进入到设置界面下,在设置界面下点击关于抖音,在打开的菜单下会出现背法和不良信息举报的电话,直接点击系统会给自动拨号,这样就转接了人工服务,和客服反馈自己的问题便可。

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抖店客服怎样设置接待时间?

抖店客服设置接待时间的方法以下抖店没法设置客服工作时间,时间是由抖店决定的,其它人没法肯定客服时间,如客服不在你可留言。一个抖音小店可以设置多个客服,通过设置子账号来管理飞鸽客服

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抖店为何只能收到人工客服消息?

抖店为只能收到人工客服消息的主要操作以下。收不到信息一定要输入“人工”才行 联系你的客服,由于程序有提示,重新下载登录操作毛病,也会有可能 我是抖音店铺客服,但是接不到卖家信息,一定要要卖家输入“人工”才行 抖音客服能联系到,联系方法以下:

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招聘抖店客服需要注意甚么?

招聘抖店客服时,需要注意以下几点:1. 专业技能:具有良好的客服意识和沟通能力,熟习抖店平台操作,了解电商客服的基本流程和规范。同时,具有一定的解决问题能力,能在短时间内为顾客提供满意的解决方案。2. 服务态度:抖店客服需要具有良好的服务态

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