如何应对TikTok小店被封的问题
最近TikTok小店遭遇了一波封店潮,不少卖家反映自己的店铺无故被封。有些卖家甚至不清楚原因就遭遇了封店。那么,到底是什么原因导致封店?又该如何申诉解决问题呢?接下来我们就一起来看看具体应对方法。
分析可能导致封店的三大原因
首先,买卖TikTok店铺是平台禁止的行为。
此次封店的主要原因是平台在清理之前开放自注册后出现的大量囤积店铺和买卖店铺的现象。有卖家表示自己花1700元买来的店铺,刚修改完信息没多久就被封了。买卖店铺属于平台红线,大家务必注意,以免得不偿失。
其次,售假及关联店铺被封。
如果之前在TikTok Shop销售过仿品或者未通过报白审核的产品,例如珠宝、水晶等,现在平台正在严厉打击假冒伪劣商品。一旦被查出,不仅店铺会被立即封禁,与之关联的其他店铺也可能受到影响。
最后,不活跃的TikTok店铺可能被封。
如果你已经成功入驻了TikTok店铺,但一直没有上传产品,或者没有完成新手任务、未绑定TikTok账号、未发布挂车视频等,这样的不活跃店铺也可能会被平台收回。不过,有卖家反馈可以通过申诉找回店铺。在申诉时提交近期的运营计划,比如直播安排、短视频推广计划等,这样或许有机会让店铺重新开放。
自救方法
自救一:自查自纠 剔除不合规商品
TikTok Shop明确规定不得销售假冒商品和山寨商品。对于严重违反规定的情况,平台有权永久关闭售假店铺或封禁售假达人的电商权限。所以,请商家和达人务必在发布商品前仔细检查是否符合平台规则。以下是TikTok Shop英国站的商品合规要求,大家可以自行查看。
自救二:及时上传品牌授权进行申诉
如果你持有品牌授权却未上传相关证明而遭遇封店,不妨尝试按照成功申诉的卖家提供的方法进行自救。或许你的店铺也能恢复。申诉路径为店铺后台-我的账号-商家资料-品牌-创建品牌认证。
最后的温馨提示
第一,选择官方渠道入驻。
第二,合规运营,杜绝售假行为。
第三,开店后积极运营。
以上就是关于TikTok小店被封的解决办法。需要注意的是,既然选择了开店,就要认真经营,并且严格遵守平台规则,否则难免会受到封店的处罚。
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