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TikTok电商业务在印尼低调上线,支付功能引用户不满!

印尼首场TikTok直播电商体验

直播首秀揭开帷幕

TikTok于3月9日在印度尼西亚举办了全球首场直播电商活动。印尼两位网红主播@Syifafnabilaa和@Janes_CS的直播间热闹非凡,经常能听到“Mau Dong!Mau Dong!”这样的欢呼声,这句印尼语相当于中文里的“我要它”。直播间的聊天室里同样活跃,不断有人刷屏这句口号。

根据数据分析平台提供的信息,Syifafnabilaa在TikTok上有21万粉丝,短视频播放总量接近71万,累计点赞数约为56万。另一位主播@Janes_CS的粉丝数量更接近89万,短视频播放量也超过36万。

商品种类与试用展示

这场直播主要面向女性用户,聚焦于彩妆、护肤品以及美妆工具等热门商品。两位主播先是在镜头前试用产品并展示效果,再指导观众如何下单购买。直播过程中,观众踊跃参与,还会通过赠送“一杯冰茶”来支持主播。

尽管主播表现不错,但曹则指出,她们的实际颜值与账号上的形象存在差距,尤其是相对较低的颜值让部分观众感到失望。

支付体验引发争议

值得注意的是,这次直播并未跳转至外部电商平台,而是全程在TikTok内完成购物与支付。然而,支付环节成为最大槽点之一。曹则提到,不少同事在下单过程中遇到困难,即使最终完成支付也耗费了大量精力,甚至主播自己也无法清晰解释整个流程。

价格优势吸引眼球

此次直播提供的商品价格极具竞争力,例如一款Histoire Naturelle卸妆水在TikTok直播间售价为117710印尼盾约合人民币53元,而在其他电商平台上价格更高,达到149000印尼盾约合人民币67元。

观众反馈与直播成果

直播结束后,尽管整体热度不算极高,但仍有上千名观众留在直播间。高峰时段,同时在线人数突破1万。虽然取得了不错的成绩,但支付环节的问题无疑影响了用户体验,成为本次直播不可忽视的不足之处。

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