TikTok跨境电商如何运作？TikTok电商运营思路解析
用TikTok做跨境电商：从引流到变现的多重技巧
“山东天后”蕾哈娜创立的DTC美妆品牌Fenty Beauty凭借社交媒体迅速崛起。2017年9月品牌官网上线短短几周，销售额便突破1亿美元，这主要得益于Ins平台上粉丝的强大购买力。
如今，TikTok成为Fenty Beauty除Ins和YouTube之外粉丝量最大的社交平台，也是其营销转化的关键阵地。接下来我们将从内容推广和变现途径两方面深入了解国外本土品牌借助TikTok获取高流量的成功经验。
1、视频内容推广
Fenty Beauty通过标签和网红合作两大手段争取流量曝光。短期推广时，品牌会在视频中加入美妆或妆容等大类目的标签，比如“#STUNNA唇彩#美妆”，确保用户搜索相关类别时能够持续看到自家产品。
长期日常分享则倾向于贴上热门挑战赛标签并结合大类目标签，例如“#办公室生活#凹造型挑战赛#美妆”，以充分利用平台免费流量提升用户对品牌业务的认知度。这种方法使得当年前三个月的播放量较前一年全年增长了10%。
今年主打的#FentyBeauty和#FentyBeautyHouse标签引流均达到了6000万左右，相比之下原本首发标签的浏览量几乎无法突破千万。
在选择合作网红方面，Fenty Beauty不仅看重粉丝数量和带货能力，还特别注重找到能体现品牌价值观的人。目前公布的五位TikTok合作网红分别代表了五种肤色，充分体现了品牌一贯倡导的“多元化”和“包容性”。此外，目标受众也是考量因素之一。Fenty Beauty的主要租户群体为18至34岁的年轻女性，所选网红的受众也大致符合这一范围。
凭借标签和网红合作两大利器，加上稳定的内容更新频率，Fenty Beauty的品牌影响力显著提升。仅三个月的播放量就超过了前一年全年，达到1913万，在TikTok平台累计获得了4226万的流量曝光。
2、流量变现路径
流量获取后如何实现变现？Fenty Beauty提供了两条路径。首先，利用公域流量直接完成转化。Fenty Beauty在其TikTok主页附上了官网链接，有意向的用户可以直接跳转并完成租赁。
其次，将公域流量转化为私域流量后再进行转化。从TikTok跳转至Fenty Beauty官网后，网站会自动弹出“留邮箱地址首单免配送费”的活动，从而引导用户进入私域流量池。这种方式相较于常见的填写表格注册会员或直接索取邮箱更具吸引力，既能获取用户的邮箱，又能促使用户下单，一举两得。
实际上，Fenty Beauty这种通过邮箱进行客户关系管理的方式是欧美品牌的常见做法。获得用户邮箱后，品牌通常会不定期发送新品或促销活动的邮件，吸引用户再次访问官网，实现长期转化。
相比之下，国内商家往往通过微信、QQ等渠道接触用户，再组建粉丝群，提供群内专享的直播、课程、优惠等特权，通过社群运营达成长期持续转化。
然而，由于TikTok用户多以英语为主，国内的打法难以直接复制到海外市场，而邮箱转化则是一种更为适合的策略。
除了邮箱，在公域向私域转化的过程中，评论区和私信界面都是重要的切入点。例如在促销期间，Fenty Beauty会回复表现出强烈购买意愿的评论，借此机会进行折扣讲解和产品宣传，从而触及更多潜在用户，提高转化率。
至于TikTok的私信界面，Fenty Beauty并未设置自动回复或客服回复。对于大品牌而言，这部分转化机会可能微乎其微，但对于中小卖家来说却是直接获取客户的捷径，建议安排客服人员进行承接。
总而言之，尽管世界上的套路千变万化，但大多数归根结底离不开流量和变现这两个关键环节。
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