国内商家如何开展TikTok电商业务
当前，TikTok跨境电商成为众多商家的选择。商家开通TikTok账号后，便可通过多种方式开展线上销售。TikTok拥有庞大的用户基础，能够助力品牌迅速扩展国际市场并实现盈利。不过，商家要想成功运营，还需要掌握一定的经营技巧。
注册TikTok企业账号
要使品牌顺利进入海外市场，创建TikTok企业账号至关重要。这不仅能增强用户信任感，还能为后续的营销活动奠定基础。目前，短视频种草已成为海外用户了解产品的重要途径，通过明星或网红的分享更容易获得用户的情感认同。鉴于TikTok月活跃用户已突破10亿，它无疑是品牌推广的最佳渠道之一。
首先，企业账号可以通过开设小店主页直观展示品牌及其产品，简化消费者的购买流程。对于无法开通小店的区域，可以将独立站信息如Shopify链接挂在主页上，引导用户访问独立站，扩大品牌曝光。
其次，企业账号主页可以固定三条视频，选择能够传递品牌价值的内容，例如点赞量高或与网红合作的视频。
提升市场洞察力
品牌可利用消息、视频、图片以及直播等方式与粉丝全面互动，同时借助平台的标签挑战赛等功能分析粉丝画像，精准吸引并维护粉丝群体。
优化客户服务
当用户对产品产生兴趣并希望进一步咨询时，商家可在主页添加联系方式并设置私信功能，以便为用户提供高效优质的服务，从而提升品牌口碑。
推动商业转化
凭借TikTok超过10亿的月活跃用户数量，品牌在平台上的营销投入将持续积累，最终形成忠实客户群体。有了这些潜在客户资源，品牌就能有效实现商业转化。
借助网红营销策略
不同于传统电商平台的消费模式，TikTok更注重激发用户的兴趣，通过网红营销吸引用户关注并促成购买行为。相较于常见的广告形式，网红与粉丝之间存在情感共鸣，更容易赢得用户信任。网红发布的视频能够更有效地传达品牌理念，提高粉丝的好感度。
据统计，2021年KOL行业规模达到138亿美元，较2020年增长42%；89%的企业认为网红营销的投资回报率优于其他渠道；71%的企业表示来自网红营销的流量质量高于其他来源，48%的消费者表示他们很可能会采纳中小网红的推荐。由此可见，全球品牌已认识到网红营销的重要性。通常情况下，中小网红甚至普通用户发布的品牌相关内容主要起到曝光作用，帮助消费者初步认识品牌。之后再与大网红合作，则能覆盖更广的人群并增强品牌的权威性，从而大幅提升产品转化率。
TikTok广告投放技巧
广告投放与网红营销并非互相替代，而是相辅相成，结合两者的特性以达到预期的营销效果，因此广告投放同样不可或缺。
需要注意的是，内容需根据目标市场的文化差异进行本地化调整。不同地区的消费者具有独特的文化和思维方式，若忽略这一点，即使创意再精妙的广告也可能难以引起共鸣。部分品牌往往过于关注广告创意而忽略了这一点，导致与目标受众的距离拉远，效果不尽如人意。
TikTok开店注意事项
选择合适的物流方式
订单配送从用户下单时开始计时。卖家可以选择自行联系物流公司或使用TikTok Shop提供的物流服务仅限特定市场。需要注意的是，“TikTok发货”和“卖家发货”两种模式下卖家承担的责任有所不同。
“TikTok发货”指卖家采用TikTok Shop指定的物流服务商；“卖家发货”则是卖家自行选择物流商完成订单履行。
妥善包装包裹
某些商品可能需要额外的外包装。使用纸箱时，必须满足以下所有要求。
纸箱及填充材料如气泡膜或泡沫垫需为商品提供足够的保护。不恰当的包装可能导致客户拒收或申请退款。纸箱内部应留有足够的空间，且在不损坏商品的前提下，可以将多件商品装入同一纸箱，以提高空间利用率。推荐使用大尺寸气泡膜、整页纸或泡沫垫作为填充物，避免使用易散落的填充材料如气泡粒或碎纸屑。禁止使用打包带、弹性绳或胶带捆绑包裹，同时避免使用大型订书钉和尼龙胶带，因为这些物品可能对仓库工作人员造成安全隐患。
规范快递标签
所有快递包裹都必须牢固粘贴标签，标签内容包括：
收件人的全名及完整的邮政地址含邮编；订单编号；发件人的全名和地址。
若选择“TikTok发货”，卖家还需注意以下几点：
完成包裹封装后，应在下单后72小时内于卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。物流商会收到通知，并在48小时内取走包裹。包裹发出后，物流商需在系统中更新订单状态为“已发货”。此状态会在卖家中心的订单管理页面中显示。若物流商出现延误，卖家可通过“投诉—投诉物流提供商”向平台提出申诉。
无论是“TikTok发货”还是“卖家发货”，卖家都必须保证包裹已被成功揽收并在下单后120小时内，于卖家中心更新订单状态为“已发货”。
保存发货记录
交付包裹给物流商时，卖家有责任确保包裹交至正确的物流商，并在发货前检查商品是否完好无损。建议卖家拍摄包裹照片，以备日后发生争议时留存证据。
跟踪包裹状态
卖家应持续关注包裹的位置和最终状态。
在“TikTok发货”模式下，物流商会在收到收件人签字或确认收货后，将订单状态更新为“已投递”。而在“卖家发货”模式下，平台会借助第三方物流公司提供的数据来核实订单状态。一旦出现与物流相关的问题或数据错误引发买家投诉，卖家需承担相应责任。
需要注意的是，不同物流模式下的发货时效存在差异。
在“TikTok发货”模式下，卖家可在“管理订单”界面查看物流状态的更新情况。而在“卖家发货”模式下，卖家需与选定的物流商签订合同，并采取必要措施确保物流商的服务质量。
对外贸从业者而言，若想通过TikTok提升商品转化率，不仅需要掌握运营方法，还必须重视推广策略，两者缺一不可。
TikTok账号购买平台：https://shop.youxiaohao.top/
