滁州TikTok电商发货培训课程
定单处理:学会如何高效地处理定单,涵盖未支付、待发货以及已发货等状态的操作方法。
物流选择:熟悉各类物流方式的特点与应用场景,依据商品类别、运输距离和时效等因素挑选最适合的物流方案。
仓储管理:掌握与仓储公司协作的技巧,保障货物的安全存放与有效管理。
售后服务:提升退换货及维修等服务技能,增加客户的信赖感。
数据分析与优化:学习追踪与分析关键数据指标的方式,并基于数据分析结果持续改进发货流程与营销策略。
TikTok电商发货流程详解
1、单件发货:
进入TikTok小店后台,在订单-订单管理界面操作。订单状态具体如下:
1未支付:未支付订单会在15分钟和16小时时提醒买家付款。超过48小时未付款,平台将自动取消订单并通知买家。
2待发货:
如果待发货订单中有“Cancellation requested”,表明买家提出取消请求,商家需在48小时内回应拒绝或同意。若超时未回应,订单将自动取消。
买家付款后,商家要在48小时内打印拣货单和面单,完成包裹包装并贴上标签。商家可自行联系快递公司或采用自送方式,在72小时内把包裹送到集货仓即面单上的地址,或者选择附近的分拨中心投递。
3已发货:
包裹到达集货仓后,平台签约的物流公司负责后续运输及清关工作。
4二次改派投递失败订单:
对于2022年3月21日含前下单的订单,当物流状态显示“Delivery can’t be completed”时,卖家可在12天内向平台客服提交改派申请每单仅限一次。卖家可通过商家后台-帮助中心-创建新客服工单提交新地址信息,包括用户姓名、电话、详细地址门牌号、邮编。平台将在两个工作日内联系物流商将包裹送达新地址。改派结果会更新至工单中。
5订单导出:
商家能按条件筛选订单,筛选完成后点击“导出”。点击“导出”后,标红部分为新生成的报表,点击“下载”。可导出最近90天内的订单;单次最多可导出15000条订单记录;订单商品清单包含的商品信息最为全面。
2、批量发货:
登录TikTok小店后台,在发货-批量发货中操作。
步骤一:批量打印
准备相应的热敏打印机及热敏纸。可选择性勾选需要打印的订单。目前最多支持同时处理50个订单批量打印。
步骤二:批量发货
按条件筛选订单,点击“批量发货已筛选的全部订单”。目前最多支持同时处理500个订单批量发货。
TikTok电商的优势
庞大的用户群体:TikTok拥有数亿活跃用户,其中年轻用户占比高,为跨境电商提供了巨大的潜在受众,有助于品牌影响力的国际化扩展。
卓越的社交功能:作为社交媒体平台,TikTok具备强大的社交属性,使电商品牌能够更好地与消费者互动,提升用户的粘性和忠诚度。
创新的购物体验:通过短视频和直播等形式革新购物体验,让用户在娱乐的同时完成购物,为电商品牌创造了更多销售机会。
多样化的销售模式:TikTok电商支持多种销售模式,如直播带货、达人合作、商品橱窗等,让电商品牌可以根据自身需求选择最佳的销售方式,提高销售成效。
全球化的市场机遇:TikTok已覆盖全球150多个国家和地区,为电商品牌提供了广阔的国际市场空间,有助于扩大销售范围并提升销售额。
通过学习发货方法,你能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得商业成功!现在就行动起来,利用滁州TikTok电商发货培训的知识充实自己,开启你的跨境电商短视频之旅吧!
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