抖店重新发货指的是本来因种种缘由没法成功配送的定单,重新通过系统进行发货的一个操作。在电商交易中,由于诸如顾客提供毛病地址、顾客没法签收等问题,常常会出现配送失败的情况。
此时,抖店商家可以通过系统中的“重新发货”功能,在核实一些基本信息后,再次将定单发货。
这不但可以解决配送失败的问题,也有助于保持买家的满意度。值得注意的是,在重新发货时,商家还应尽量与顾客沟通,以便顺利完成配送和后续的售后服务。
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