抖店1688一件代发退款流程？

如果申请退款,我们要询问为何退款,抚慰顾客,解决问题,如果强硬要求,我们也走流程就能够。

第一种:顾客申请退款,未收到货情况：

1.客户申请退款—自己这边物流未发货—1688提供商未发货 那末直接同意顾客退款就能够了

2.客户申请退款—自己这边物流未发货—但是1688提供商发货 那末先在待发货填写单号发货,联系顾客货到后拒签再同意退款

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