京东可以给客服发视频的。比如买家产生退货退款的缘由是买家对产品有疑问或产品有问题，需要买家证明，而图片比较局限，卖家就能够拍视频，并清楚的拍摄产品问题，然后通过后台定单联系商家客服，选择视频并发送，但是注意视频不要太长，影响接收速度。
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1、首先打开京东，点击我的。
2、找到定单，点击京东售后。
3、点击最底真个短视频，进入后便可拍摄。
4、拍摄终了后点击发送便可。
京东中国自营式电商企业，开创人刘强东担负京东团体董事局主席兼首席履行官。旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及国外事业部等。2013年正式取得虚拟运营商牌照。2014年5月在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2016年6月与沃尔玛达成深度战略合作，1号店并入京东。2014年5月，京东团体在美国纳斯达克证券交易所正式挂牌上市。2015年7月，京东凭仗高成长性入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数 。2017年1月4日，中国银联宣布京东金融旗下支付公司正式成为银联收单成员机构。
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进你们的聊天界面，那里也有一个录视频的一个模式，然后你录进去和微信一样的，然后就能够发给对方了。
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