抖音运费险退运费的步骤是在申请了退货退款以后，卖家将商品的金额退给买家，平台会自动的发起运费险的理赔。所以抖音退货了，运费险的返还时间是在卖家退款了以后立刻发起理赔，并在72小时以内进行审核，并将理赔的金额返还给买家。
抖音运费险退运费的操作步骤具体以下：
1、首先需要打开抖音APP，进入到首页，点击右下角我的；
2、进入到我的页面后，点击上方抖音商城功能选项，点击进入；
3、进入到抖音商城页面后就可以够看到“我的定单”待收货的商品，点击进入；
4、进入到待收货商品页面后找到不满意或有质量问题、效果不好的商品，点击进入；
5、在商品的租赁页面找到“申请售后”点击进入，选择换货或退货并填写申请；
6、申请填写完成提交以后等待商家同意退货或换货要求，商家同意后，买家就能够依照商家给出的地址寄出货物，需要买家自己先垫付运费；
7、然后需要在商品退换货页面上传正确的物流单号；
8、商家收到商品以后确认收货并将商品金额退给买家；
9、这时候抖音平台的系统就会自动发起运费险理赔，会在72小时以内审核并直接理赔到消费者租赁平台对应的红包或零钱余额中。
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既然抖音小店的运费险是方便用户后续退换货，提高转化率，减少客诉纠纷的，那用户不能申请理赔怎样行。抖音用户不晓得理赔申请，错失的可就太多了，一起来看理赔申请操作及相关FAQ。
一：抖音小店运费险用户理赔申请操作
第一步：抖音用户确认定单会不会租赁“运费险”；
第二步：若租赁的商品有运费险，用户需要申请售后时，进入租赁的定单点“申请售后”，然落后行仅退款或退货退款操作，收到商品基本选择“退货退款”。
第三步：完成相关退款操作后，抖音商家收到商品后，用户可以取得相应的理赔金额。
理赔金额区别平台定单，退款路径区别，抖音定单退至抖音零钱、西瓜定单退至西瓜红包、头条定单退至头条红包。
二：抖音小店运费险理赔FAQ
1、抖音小店的退货运费险保费怎样收取？
保费按单收取，每笔实物定单在线确认发货后，系统自动从预充值金额扣除保费，如未发货，则不收取保费。
2、抖音小店的退货运费险甚么时候生效？
卖家点击“确认发货“后生成保单，保障开始生效。
3、退货运费险赔付金额标准是甚么？为何和实际退货的运费金额不一致？
退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首千克价格赔付（具体以保单为准），故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。
4、退货运费险能理赔几次？
以购物车情势拍下的每份定单，将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易定单对应一个退货运费险保单，一个保单只能理赔一次。a)一个定单有多件商品，分开退回，只取得一次理赔；同时，分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的定单可取得理赔； 即一个保单对应一个物流单号理赔一次；b)多笔定单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次，一个物流单号对应只产生一次物流退货行动（一个保单多个物流单号只理赔一次，多个保单一个物流单号只理赔一次） 。
5、退货运费险多久理赔到账？怎样查看理赔金额？
卖家在收到商品确认收货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后系统会自动完成理赔，赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额，用户可在对应的购物平台进行提现。
6、换货可以赔吗？
确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。
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