需要联系抖音客服解决问题。
由于抖音账号被冻住极可能是由于背规操作致使的，需要联系官方客服进行审核和解决。
如果自己没法找到客服联系方式，可以尝试在抖音官方网站或社交媒体平台上寻觅并发布求助信息，或联系其他曾遇到类似问题的人取经经验。
需要注意的是，一定要依照官方流程操作，避免被骗或进一步加深问题。
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1 需要联系抖音客服，在他们的协助下进行解冻，但解冻的时间其实不是很稳定，需要耐心等待。
2 抖音账号被冻结的缘由多是存在背规行动，比如涉嫌侵犯他人权利、发布不良信息等，所以在使用抖音账号时需要注意自己的行动举止。
3 如果频繁出现账号被冻结的情况，可以斟酌到抖音平台以外的其他社交平台上查找相关的帮助和建议。
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1、首先打开抖音视频登录的主界面，然后选择点击“登录遇到问题”选项，2、打开登录遇到问题界面以后，选择点击“抖音安全中心”选项，。3、进入抖音安全中心界面以后，选择点击”消除锁定保护“选项，。4、进入消除锁定保护界面以后，选择点击”消除锁定“选项，。5、然后输入个人的抖音账号，并点击下一步，6、接着输入个人的手机号和验证码，并点击下一步7、最后便可成功消除锁定保护功能。
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