一、检查会不会设置“关闭所有声音”选项:功能表-设定-辅助功能-关闭所有声音 取消对勾。
二、检查会不会扬声器无声:
1、拨打电话测试听筒和送话会不会正常。若通话测试正常扬声器故障可能性较大,建议送修。
2、使用原装耳机测试播放音乐会不会正常。若使用耳机正常,扬声器故障可能性较大,建议送修。
三、排除软件冲突引发:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(功能表-设定-重置-恢复出厂设定)。
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