先关闭所有网页和游戏、登陆器，然后尝试一下以下操作方法／步骤：
1在屏幕左下角点击开始在菜单里点击运行
2在弹出的小窗口里输入cmd然后点击肯定
3点击肯定后会出现一个命令提示符窗口，在里面输入delsol/s（注意del跟*.sol/s中间是有空格的）
4按回车键，
会进行自动清算flash缓存文件。
5完成后建议再清算下IE缓存，然后重启下电脑
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三星电视删除使用记录（缓存）的方法：2013年非智能电视及之前的型号：按电视遥控器的【项目】键（智能遥控器请按【更多】键，选择【项目】），顺次选择【支持】-【自诊断】-【复位】-输入自定义密码或出厂默许密码"0000"便可将使用记录删除。
2013年智能电视：按电视遥控器的【使用记录】键，选择【全部删除】便可。
2014年非智能电视：按电视遥控器【项目】键，选择【支持】-【自诊断】-【复位】-密码输入【0000】，则会将电视所有设置恢复为出厂默许设置，但网络设置除外。
2014年智能电视：按电视遥控器【SMART HUB】键，屏幕下方会出现一些图标，这些图标是所浏览过的记录，将光标移至最后一项，选择"全部删除"（"垃圾筒"的图标），便可删除浏览记录。
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