1、自抖客收到扣分通知之日起 7 天内，可通过申述入口/百应客服进行申述，平台每个月 7 号根据积分履行判罚生效。
2、申述提交地址：
提交情势：邮件情势，地址douke@bytedance.com
3、提交格式：
邮件标题：XX公司+抖客背规申述（不是此标题的一概不处理）；
正文：1）XX机构全名；2）扣分信息截图；3）就扣分项申述进行文字说明；4）提交相关证据截图。
4、平台将在 7 个工作日内做出申述审核结果邮件回复。
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