可以,我们收到货以后可能会点击确认收货,但是在打开以后有瑕疵或有问题的情况下,可以去找客服人员进行沟通,给他说一下这个东西问题在哪,一般情况下都是可以进行退换货或退款的,如果有不给你处理的,可以直接找平台客服进行处理
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可以的,要先与其商家进行协商退货。
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