抖店被客户投诉不退运费怎样处理？

抖音商铺会根据客户投诉情况限制抖店级别并处罚款

另外退货运费险，是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额，是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址，进行首千克价格赔付(具体以保单为准)，故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

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东城如果是确认有你自己个人缘由所致使的商品质量问题，没有办法进行使用时，这类情况就需要依照正常的流程去给对方运费补偿

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