抖店卖家如何主动联系买家？

1、商家登录抖音管理后台，在【定单】-【定单管理】页面的定单列表中，点击“联系买家”便可向对应买家发起IM会话。

2、点击定单详情页，收货信息处也可点击“联系买家”发起IM会话。

1、在抖音和头条APP中，用户在登录状态下租赁的近一年的定单，商家可以通过“联系买家”功能联系到下单用户。其他APP产生的定单，或用户未登录APP，或超过1年的定单，定单页面都不展现“联系买家”功能。

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