抖音小店新版体验分是一个综合反应店铺运营状态的评分机制，涵盖了商品体验、物流体验及服务体验三个方面。这个分数对商家来讲非常重要，由于它不但意味着店铺的综合能力，还直接反应了商家的信用状态，进而影响商家店铺的各个方面，如流量和信誉。
所谓的“90分保护”是指在考核周期内，如果商家的体验分到达或超过90分，平台会对该店铺给予一定的保护措施。例如，如果你的抖音小店之前服务体验分小于90分，但优良客服、优良售后到达了标准，那末服务体验分会直接提升到90分。但如果你的店铺服务体验分本来就在90分以上，那就或者以当前分数为准。
值得注意的是，抖音小店体验分的考核机制近期有所调剂。考核周期从之前的90天缩短到了30天，这意味着体验分的提升或降落会变得更加迅速。另外，体验分也由之前的5分制改成了百分制，同时考核权重也将根据店铺行业进行重新计算，即区别类目的店铺，其商品、物流、服务的考核权重可能会有所区别。
总的来讲，为了保护一个较高的体验分数，商家需要密切关注自己店铺的各项运营数据，并确保商品质量、物流速度和服务质量都到达标准。
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