抖音官方客服和商家客服一样吗？

抖音官方客服和商家客服不一样 ，抖音官方客服是处理全部抖音的问题，不管是商家或者消费者 ，只要反馈问题给抖音官方客服 ，都会回复，而商家客服针对的是自己的店 ，只能回答店铺销售商品的一些问题 ，没法回答除商品之外的问题 ，所以抖音官方客服的处理事情的范围更广

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性质不一样，内容也不一样。

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