1、看看扬声器有无被遮挡或梗塞（如保护套/壳或贴膜影响），可以使用软毛小刷子清算。
2、重启手机视察会不会恢复。
3、您可以下拉手机状态栏将手机调成响铃状态尝试。
4、检查手机通话免提音量会不会正常，确认是视频或者播放器的问题，排除视频、音乐等资源异常。
5、若调理音频均衡后会出现单边无声或声音小，ColorOS12及以上系统手机可进入「设置>其他设置（系统设置）>无障碍>听觉>左右声道音量平衡」，将音频调理点拉回中间。
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