可以开启退款由于在电商平台上，商家需要许诺商品售后服务，包括无理由退货、换货等，在商品没有货源的情况下没法依照许诺进行服务，所以商家需要开启退款服务以保证消费者权益。
如果商家没有开启退款服务，消费者可以通过投诉或平台客服申述来取得退款服务。
同时商家也应当尽早更新货源或通知消费者没法满足定单需求，以免出现没必要要的纠纷。
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方法/步骤分步浏览
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进入手机抖店软件，点击待售后功能。
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在待商家处理的售后定单页面，点击立即处理选项。
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在售后详情内容里点击同意退款。
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弹出来的内容里再点击同意便可。
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