应当检查一下手机网络是不是是正常，是不是是网络断开了连接没有了网络才会出现这类情况的，然后再检查一下抖音是不是是版本更新了，旧版本才会出现没有视频聊天的功能，然后更新一下抖音，这样就会有视频聊天功能了
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抖音火山版和抖音不一样是没有语音和视频聊天功能的，由于它没有开发这个功能。但是可以文字聊天。火山版关注好友后，去关注好友主页界面可以看到有私信功能，点开私信按钮就会出现发私信页面，这个页面就相当因而聊天鸿蒙页面。
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由于他人没有设置聊天功能。
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