故障缘由；①用户的装备网络数据不稳定，致使网络连接软件加载缓慢。页面加载不了。
②软件的服务器端产生故障，致使部份用户没法正常的对软件的页面进行浏览。
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①多是由于该软件在国内没有下载的官方渠道，使得用户通过不正规的渠道进行下载。会致使用户下载的软件可能存在虚假软件的可能。
②当国内的用户想要去访问该软件时，是不能通过国内的网络线路去进行访问观看的。
③多是用户的网络环境不稳定，和软件的服务器端出现各种不好的故障。
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