抖音未发货仅仅退款不收手续费，商家会全额退款。
抖音未发货极速退款服务条件:
若消费者申请抖音退款，以下条件需同时满足，则系统自动触发审核通过并退款给消费者。定单成交时，商品带有“极速退款”服务标识；经系统判断定单实付金额小于300元（虚拟类商品除外）；
消费者在提交定单并付款后6小时（含）内申请退款；
定单还没有发货，发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号，包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。
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未发货可以申请退款，然后商家会全额退款
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