抖店平台商户申请退款的方法步骤:
1.“备货中-仅退款”状态下
只支持整单退款，不支持按子定单维度退款。
该状态下消费者申请仅退款，客服不参与，商家确认会不会同意消费者退款(商家仅能针对已发货的商品谢绝退款，未发货的商品商家均应同意退款)
谢绝消费者退款要求后，商家需填写物流单号并提交后方能视为成功谢绝退款(上传物流单号后，定单状态流转为“已发货”)
消费者提交退款申请后，有权取减退款申请，消费者取消“备货中-退款”的申请后，商家可以重新发货。
2.“已发货-退款退货”状态下
支持整单退款或按子定单维度退款。
商家处理消费者申请(1.商家谢绝消费者申请落后入待消费者确认状态，若消费者继续申请客服调解，则进入客服调解流程，若消费者未在7天内申请客服调解参与，则本次售后结束;2.商家须在48小时内处理消费者申请，逾期未处理系统自动同意)
消费者填写退货单号并寄回商品(消费者若7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭)
商家确认收到退货(商家须在消费者上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作，系统将自动确认收货)
平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。
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抖音平台的商户在我的定单当中找到定单，并且选择退款就能够直接申请退款了
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