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海外TikTok卖家常用的物流方式及发货指南

海外TikTok电商在发货过程中通常采用多种物流方式,其中较为常见的是云物流、4Px以及EPX等。这些物流渠道中,云物流因其较高的使用频率和稳定的运作效果而被广泛采用。

1. 单件交付的流程

卖家登录TikTokShop后台后,在订单未付款状态下,系统会在15分钟和16小时两个时间节点提醒买家进行付款。如果在48小时内仍未付款,系统将自动取消订单并通知买家。当订单处于待发货状态时,若出现“Cancellation requested请求取消”的情况,卖家需在48小时内做出回应,否则订单将被自动取消。

买家完成付款后,卖家需要在48小时内东南亚地区为72小时打印提货单和快递面单,完成商品的包装并贴上面单。平台提供的面单尺寸为10*15。如果在72小时内未能完成发货,订单将进入自动取消流程,此时卖家需要在48小时内完成发货,否则订单将被取消。卖家可以联系快递公司线下发货,或者将包裹送至集货仓或就近的分拨中心。一旦包裹入库,平台合作的物流公司将负责后续运输和清关工作。

卖家还可以根据条件筛选订单,点击“导出”功能下载新生成的订单报表。系统支持导出最近90天内的订单信息,每次最多可导出15000条记录,订单列表包含更完整的商品信息。

2. 批量交付的流程

卖家在TikTok小店后台的发货页面中选择批量发货功能。首先进行批量打印操作,需要准备热敏打印机和热敏纸,同时可以筛选并检查需要打印的订单,目前支持最多50个订单的批量打印。

接下来进行批量发货操作,根据设定条件筛选订单后,点击“批量发货所有筛选出的订单”,当前系统支持最多500单的批量发货处理。

3. 发货过程中的注意事项

卖家需要关注不同订单状态下的处理时间与要求,例如未付款订单的提示时间和自动取消时间,待发货订单中买家申请取消时的回复时限,以及已付款订单的发货期限等。同时,要熟悉各项操作流程,包括单件发货和批量发货的具体步骤,如面单打印、商品包装、快递寄送等环节。

此外,卖家还需掌握订单导出等功能,以便更高效地管理和追踪订单信息。

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