固然可以,更改评论只能是用户主动更改,商家 无权更改或删除消费者的评论。如要修改评论,请与客户联系,依照一下步骤进行修改。
步骤一:进去“我”个人网页,找到我的定单,点击查看全部。
步骤二:在全部定单中找到要修改的定单,然后选择查看评论,将抖音小店的差评改成好评便可。
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以往我们为了提升抖音小店体验分或是提高单品转化率,会联系客户改掉差评或催好评。但是新规一出,催好评改差评这条路行不通了。
作为抖音小店商家,又该如何应对呢?有一句话叫:上有政策,下有对策。
首先我们都知道,任何电商平台比如某宝、某多、某东都是可以进行评价修改的。
抖音这次独树一帜的重磅调剂,也是为了抖音更好的电商环境,让商家在前段把控商品质量,所以我们现在需要把重点放在售前。
第一步:需要商家在买家确认收货后,及时跟进催评。但是注意,尽可能不要通过飞鸽或其他催评软件去催评(可用电话或短信)。
具体的催评话术参考以下:
亲,您好,看到您在
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抖音小店租赁的
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