抖音店铺定单已完成的可以看见退款，不过仅限近期完成的定单才可以，如果定单已完成比较久时间了，就不能看到定单的退款金额了，点进去查看退款的话是甚么都显示不出来的。所以如果在抖音有定单退款的话一定要跟进一下，显示退款成功以后要去账户查看会不会已收到了退款，如果时间长了就查不了了。
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一般来讲，之所以会出现抖音不提示消息的情况，是由于通知设置里的消息提示关闭了。具体设置方法以下：
1、首先进入抖音App的个人页面。
2、接着选择页面右上角的“三点”按钮，并进入“设置”页面。
3、其次在设置页面点击“通知设置”的功能。
4、以后将通知消息的设置通过右边按钮打开便可。
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有多是因商品超越售后期未能支持退货退款，与商家协商后仅支持换货，针对商品降价情况为优化用户体验
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