1、尊重对方：在聊天中，要充分尊重对方，不能失去对对方的尊重；
2、主动发起：要主动发起聊天，尽可能展现出自己的专业知识和商业运作能力；
3、关注他人：在聊天中要多听多讨论，关注他人的问题并给予及时的回应；
4、提供价值：与另外一方交换，应尽可能提供对方可能需要的受益信息；
5、及时回复：对对方在1688上的发问，要尽可能给出实质性的回复，尽可能及时回复，提升双方的服务效力。
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聊天技能有：聊天交换要用礼貌的语言，注意专业用语，尽可能避免使用昵称或俗语。在提出问题时，需要提供详细的商品信息，一些像尺寸、用处、数量、价格等，可以帮助提供商提供准确的商品信息，和货源报价。
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