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抖店虚假发货怎样处理?

虚假发货背规处理

1) 扣除保证金

根据以上规则,如系统自动辨认到定单存在虚假发货情况,会及时向商家发送站内信提示,建议商家在收到提示后尽快核实改正。

平台复核被预警提示的虚假发货定单后,如确认定单存在虚假发货情况,每出现一次背规行动,扣除保证金500元,店铺单日扣除保证金上限不超过5000元。

2)商品封禁

犹如一定单在被判罚屡次后仍未及时规范发货或与用户协商一致做退款处理的,平台有权对该商品做封禁处理。

3)店铺停业/清退处理

虚假发货情节严重的,平台有权直接对该店铺采取关店或清退处理。

4) 影响商家评级

虚假发货行动是商家评级的负向评价指标之一,虚假发货的判定记录将同步计算在商家评级分值中,影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益。

重点:虚假发货 一次扣500 单日单店铺日上限5000元。

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