抖店用户在设置人工同意退货后显示地址时,需要先在【店铺设置】里面的【配送设置】里面添加好配送地址,然后在【定单设置】里面的【退换货设置】里面勾选【人工审核退换货申请】,最后勾选【同意退换货申请后显示配送地址】,就能够在同意退换货申请后自动显示配送地址了。另外,抖店还支持提供商审核退货退款申请,可以在【定单设置】里面的【提供商设置】里面勾选【同意提供商退款申请后显示配送地址 】的设置,提供商审核通过退款申请后也会自动显示配送地址。
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在抖店后台进入定单管理——定单详情——定单操作中可以找到“同意退货”的选项,点击进入会有下面的几个选项:
1、会不会允许客户填写退货地址:勾选“是”;
2、提示客户在多长时间内退货:在这里输入要求的时间;
3、让客户提供退货凭证:勾选“是”,可让客户上传凭证截图;
4、客户仓库地址:填写客户仓库地址;
5、客户邮寄地址:填写客户邮寄地址;
完成以上步骤以后,点击“提交”按钮,同意退货后,客户就能够看到退货地址的设置了。
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设置人工同意退货显示地址的方法步骤以下:
进入抖店后台后,在左边菜单栏里,找到【地址库管理】,点击“地址库管理”后,我们可以【新建地址】;
点击【新建地址“填写联系人、联系电话、地址信息等【保存】便可。
当有客户申请退货时,我们将退货地址和退货要求发给客户,例如,退回的商品保证没有洗过、没有穿过、没有香水味,不影响二次销售,保持商品的整洁、退回的宝贝请保证标签、附件、外包装等一起寄回。
当客户依照退货要求退回商品后,商家签收便可同意亏款给客户,终究完成退货流程。
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