1、打开抖店后台以后，顺次点击“定单”-“包裹中心”;
2、如果你店里的定单由于疫情发不了货，或是由于其它缘由致使物流异常的，这里会有显示异常总量。
要注意，不论是揽收超时，发运超时，中转超时，中转异常，派件异常或者派签异常，都会影响我们的物流体验分。
3、在异常总量这里的定单，系统没有打上豁免判罚推延发货的标签的，我们都要想办法去报备一下。
4、点击“店铺”-“报备中心”;
5、这里有一个店铺定单和定单报备，我们选择“定单报备”就能够了。
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在抖音后台左边任务栏来下拉呢，这里有一个保障中心，点击报备中心。
针对用户或不可抗力致使的发货异常，可以在这里进行报备，
比如疫情缘由、自然缘由、消费者要求延迟发货等，选择具体缘由进行填写报备。
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