TikTok Shop卖家中心入口，TikTok Shop新手卖家必备指南
随着社交媒体的蓬勃发展，TikTok已成为全球热门的短视频平台，其巨大的用户基数和活跃的社区氛围为电商卖家提供了无穷的商机。TikTok Shop作为平台内置的电商功能，为卖家们搭建了一个直接触达消费者的桥梁。本文将带领新手卖家们探索TikTok Shop卖家中心入口，帮助卖家们快速上手。
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TikTok Shop卖家中心入口
1. 美国地区：https://www.tiktokshopusa.com/
2. 英国地区：https://www.tiktokshopuk.com/
3. 东南亚地区：https://www.tiktokshop-seasia.com/
店铺设置与优化
首先，卖家需要缴纳保证金。保证金是卖家必须支付的一笔担保款项，所有在TikTok Shop上出售商品的跨境卖家都需要缴纳保证金。如果卖家在不同国家都有开设店铺，那么需要在每个国家分别缴纳店铺保证金。具体金额由卖家选择的商品类目决定，如果卖家希望销售的商品属于多个商品类目，店铺保证金的金额以最高为准。
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其次，设置发货仓地址。请依照以下步骤进行：点击我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 发货仓库 -> 新建仓库 -> 填写真实详细地址和仓库电话号码 -> 提交。
需要注意的是，如果更换发货地址，请及时与平台物流商沟通，以免影响发货时效。发货仓设置提交保存的状态说明如下：
– 生效中：说明揽收服务已开通。
– 审核中：可联系平台物流商敦促审核。
– 揽收暂未开通：说明该仓库不在万色的首千米揽收范围内，要求商家在下单48小时内完成自发货到平台物流商处。
接下来，要设置退货仓地址。请依照以下步骤进行：我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 退货仓库 -> 新建仓库 -> 填写真实详细地址和仓库电话号码 -> 提交。
退货仓设置说明：基于进出口通关流程障碍，使用平台物流的跨境卖家平台提供“仅退款”模式以满足买家的退款需求。买家没有责任将产品退还给卖家，且卖家需单独承担与退款相关的所有费用。如果有国外退货仓，可以选择退出“仅退款”模式。
如果退货仓库地址与发货仓库地址相同，可以选择“与上述仓库地址相同”。退货仓可支持每个站点设置3个退货仓，大陆与香港各1个；目标站点国家仅支持有自己国外仓的商家可设置1个。
退货说明：退货仓目前仅支持国内平台物流商退回，单指定单未过海关时因退款退单、货品、订单不规范等问题可退回。若订单已过海关，则仅支持退回目的国家仓库，若商家有国外仓可以让货物二次销售东南亚市场商家可联系AM申请平台合作国外仓；若没有国外仓，官方会定期对这些退货商品进行销毁。
绑定结算账户
TikTok Shop的三方支付平台为派安盈，请商家自行完成注册，不注册无法完成结算。添加收款信息，目前所有跨境店铺仅支持派安盈payoneer作为结算方式。派安盈提供个人账户、企业账户两种身份类型。派安盈公司账户提现时可选择提现到公司银行账户或法人个人银行账户。
派安盈绑定申请规则：
– 1个派安盈账户仅能绑定1个营业执照的店铺主体，且1个营业执照的店铺主体仅能绑定1个派安盈账户。
– 店铺不支持新增派安盈账户绑定特殊情况请自行建工单处理。
– 派安盈可选择个人或企业账户，条件需要保证派安盈主体与店铺绑定营业执照法人或营业执照名称保持一致。
绑定TikTok账号
0粉开播的第一步：绑定与店铺国家站点一致的TikTok账号作为店铺的达人账号！
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普招店铺仅可绑定官方达人账号，定邀店铺可额外绑定4个渠道达人账号。
账号绑定三要求：
– 年龄问题：请确保将绑定账号年龄设置≥18岁。
– 账号状态无异常绑定时下方会提示，若有违规请查看站内信。
– 账号国家与店铺国家一致请确保TikTok账号目前IP地址与店铺所在国一致，若不确定可点此查询。
– 账号未被其他店铺绑定。
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设置IM客服
设置售前沟通和售后服务的IM系统，及时关注买家反馈，TikTok Shop 卖家客服规则。
卖家绩效指标之一：IM客服24小时响应率。
为帮助商家达到以上指标，强烈建议开启后台IM设置问候语中待文案和常见问题卡片，设置路径如下：
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发布一个商品
商品上传容易判断违规，需要注意以下几点:
– 商品名称：标题缺少产品主体信息/标题夸大描写/标题描述涉及大牌商品被判罚；
– 类目：避免类目错放，例如“非天然水晶”上传“天然水晶”类目被判罚；
– 商品属性：除品牌外，其他属性均选填；如实填写即可。若店铺名或详情页内出现品牌名或品牌logo等内容，请提供品牌授权，否则将以山寨产品受到平台处罚，无则填写“无品牌”；
– 商品详情：主图缺少产品主体信息/主图暴露/主图涉及大牌被判罚；
商品上架与管理
商品是店铺的核心，新手卖家在TikTok Shop卖家中心需要重点关注商品的上架与管理。首先，卖家需要了解平台对商品信息的规范和要求，确保所上架的商品信息准确、完整。其次，为了吸引更多潜在买家，卖家可以通过拍摄高质量的商品视频、编写吸引人的商品描述等方式来提升商品的吸引力。同时，定期更新商品、处理库存问题也是保证店铺运营顺畅的重要一环。
营销推广与活动策划
在TikTok Shop平台上，营销推广和活动策划是提升销量的关键。新手卖家可以通过平台提供的多种营销工具进行推广，如优惠券、限时折扣等。另外，参与平台举行的促销活动也是一个有效的提升销量的方式。卖家可以根据平台的活动日程，提前计划并准备相关营销方案，以吸引更多用户的关注和租赁。
客户服务与售后保障
优良的客户服务是提升客户满意度和忠诚度的重要因素。在TikTok Shop卖家中心，卖家需要关注客户咨询、订单处理、售后问题等各个环节。及时回复客户咨询、准确处理订单信息、提供完善的售后服务，都是提升客户体验的关键。同时，卖家还可以通过搜集客户反馈，不断优化店铺运营和服务质量。
TikTok Shop为卖家们提供了一个全新的跨境电商平台，新手卖家通过掌握TikTok Shop卖家中心的基本操作和优化技能，可以轻松开启电商之旅。从店铺设置与优化、商品上架与管理、营销推广与活动策划到客户服务与售后保障，每个环节都需要卖家们精心打理。
TikTok账号购买平台：https://shop.youxiaohao.top/
