tiktok推出的功能解析：定单中心是什么？
tiktok一直以巨大的流量闻名，其旗下的tiktok小店也处于红利期，吸引了众多用户加入。很多人通过这一渠道购物，但对定单中心的功能却不太了解。让我们一起来探索这个功能。
tiktok定单中心的核心功能
用户可以通过定单中心查看详细的付款信息、标记的商品、推荐的产品以及定单的状态等内容。除了这些基本功能外，定单中心还会根据用户的浏览和租赁记录，推荐可能感兴趣的商品，用户可以直接点击链接下单租赁。
这是tiktok在电商领域的一项重要布局。作为抖音的国际版本，抖音的大部分收入来源于直播电商的整合，平台通过与品牌合作促进创作者经济的发展，在应用内实现更多有机营销组合。
如何操作tiktok定单退货
第一步：点击抖音商城
打开tiktok软件，进入个人页面，点击“我的”，然后选择“我的tiktok商城”。
第二步：点击我的订单
进入tiktok商城后，点击“我的订单”选项。
第三步：点击申请售后
找到想要发起退款的订单，点击“申请售后”按钮。
第四步：选择退款方式
在申请售后之后，选择“仅退款”或“退货退款”。前提是需要联系相应的客服。
tiktok定单取消的相关规则
一般原则
取消定单的要求必须在订单状态更新为“准备发货”之前完成。如果买家下单后在卖家或系统的限定时间内通常为48小时未付款，订单将自动取消。如果订单未在规定时间内支付，卖家有权取消订单。
- 买家可在订单状态变为“待发货”之前取消订单；
- 如果订单发货类型为“由tiktok发货”且状态未更新至“待发货”，买家可以自行取消订单，无需获得跨境卖家的批准；
- 如果订单发货类型为“由卖家发货”且下单时间未超过一小时，买家可以自行取消订单，无需获得跨境卖家的批准；
- 如果订单发货类型为“由卖家发货”且已付款超过一小时，买家仍可在发货前取消订单，但需提交取消请求并获得跨境卖家的批准；
- 如果订单付款后超过五个工作日且状态仍为“待发货”，买家可以选择“发货慢”作为取消订单的原因。
由卖家取消
买家支付订单后，如果商品无法发货如库存不足或商品损坏，卖家应及时通知买家并取消订单。卖家必须通过应用内的通知及时告知买家取消信息，通知语言应为买家的语言。
如果卖家取消已付款的订单，买家将收到退款。但卖家不得因库存问题要求买家取消订单。卖家还需注意，单方面取消订单可能导致买家的负面反馈。如果买家同意等待一段时间完成订单，卖家可以稍后继续履行。
如果平台发现订单取消频率过高或怀疑存在违反平台政策的行为，平台可能会对卖家进行调查并采取措施。
因付款失败而取消
因付款失败如信用卡退款或买家租赁时涉嫌欺诈而导致的订单取消，tiktok shop会在卖家中心通知卖家，并通过邮件提醒，同时在管理订单中记录订单为已取消。卖家无需采取额外行动。
买家因“改变主张”而取消
如果买家改变主意并决定取消订单，可以选择合适的原因取消订单：
- 14天内无理由退货和退款；
- 送货信息错误；
- 订购商品不正确；
- 价格并非最优。
但如果订单状态更新为“准备发货”后买家改变主意，则需参考“退货/退款”指南提出相关要求。
其他取消原因
平台可能会因以下原因取消订单：
- 违反平台的订单履约规则；
- 确认为无效订单；
- 异常或欺诈交易的订单。
不能不说，随着tiktok平台用户数量不断增加，越来越多的人将其视为主要购物渠道。在购物过程中难免会出现买错商品需要取消订单的情况，因此掌握该功能的使用非常必要。
TikTok账号购买平台：https://shop.youxiaohao.top/
