TikTok的发货流程
如何确认订单
一订单确认与结算
1. 小店如何收款和结算?
目前TikTok Shop小店仅支持Payoneer派安盈结算，未来可能会增加其他收款方式，请关注官方通知。
一般情况下，结算时间为1到5个工作日，具体时间以银行实际到账时间为准。
结算需满足以下条件，缺一不可：
已完成的订单即超过14天售后期且无待处理售后或售后已全部完成的订单
达到起结金额1 GBP
待结算金额非负例如运费高于商品价格的情况
TikTok会在订单生成后的次日启动结算，并将款项打入商家绑定的Payoneer账户。
举例说明：订单1号下单，10号送达，24号售后期结束，25号开始结算。
2. 订单处理
买家下单后，商家应及时查看订单，确保商品库存充足，能够正常发货。
买家下单后，商家需在48小时内安排官方指定的物流公司上门取货。若当地无揽收点，则需自行将商品寄至最近的TikTok官方物流揽收点。
发货超时会导致店铺绩效评分下降，影响店铺长期运营，因此务必遵循平台规则。
如何打包包裹
二包装与规范
1. 包装选择
为什么选择合适的包装尺寸和类型如此重要？
因为同样大小的商品，包装过大可能导致物流费用增加，所以要精心挑选适合的包装尺寸，以降低成本。
2. 包装规范
仔细包装商品，降低运输途中损坏风险；
定期查阅物流商最新的条款、条件及政策，确保符合规定；
不得将买家未订购的商品放入寄送包裹中；
不得发送诱导好评、退货或其他不恰当的信息；
避免在物品上放置未经授权的营销或促销材料；
对于液体、尖锐物品、易碎品、易腐品、纺织品、危险品及电池等，需遵循物流商的特殊包装要求；
如有特殊处理需求的商品，须提前告知物流商；
某些商品可能需要额外的外纸箱包装。
3. 纸箱包装要求
纸箱和填充材料应充分保护运输中的物品；
使用不当的包装材料可能导致拒收和退款；
选择合适的纸箱尺寸，使物品放入后剩余空间最小化；
在不损害物品的前提下，尽量将多个商品装入同一纸箱，提高空间利用率。
4. 贴标签
所有包裹必须贴有运输标签，标签需包含以下信息：
买家姓名及完整邮政地址含邮编；
订单编号；
卖家全名及地址；
运输标签不得包含其他平台的链接、二维码、联系方式或无关信息。
如何移交物流商
三将包裹移交给物流商
当采用“卖家发货”模式时，商家需完成包装并联系物流商取件。物流商取件后，商家应将订单状态更新为“已发货”，并在卖家中心填写准确有效的运单号和物流商名称。
当采用“TikTok发货”模式时，必须在下单后72小时内完成包装，并将订单状态更新为“准备发货”。之后，物流商会收到通知，并在24小时内从商家处领取包裹。包裹发出后，物流商会将订单状态更新为“已发货”，并在卖家中心显示。
关注包裹状态
四跟踪包裹状态
从包裹发货到最终交付，均由物流商负责。在此期间，应密切留意包裹的位置和最终状态。一旦物流商更新状态，订单状态将变为“已投递”。
在“TikTok发货”模式下，物流商在收到收件人签名或买家确认收货后，将订单状态更新为“已投递”。
在“卖家发货”模式下，使用第三方物流数据来核实订单状态。但如果因物流问题或数据错误引发买家投诉，则由卖家承担责任。
退货处理
如前所述，跨境商家使用官方物流，本地商家自行发货。
退货需由买家自行寄回。若买家有权获得退款，卖家必须使用以下三种方法之一满足退货要求：
无需退货即可退款；提供英国本地退货地址；使用TikTok Shop提供的本地退货服务。
官方为无本地仓库的商家提供以下服务，包括揽收退货商品、本地配送至退货地址以及在确认收到退货商品前进行初步检查如是否为空包。注意，选择使用此服务的商家需支付一定的运营费用揽收费和检查费。再次提醒，选择TikTok Shop本地退货服务的商家，退货商品不会退回给卖家。
大家是否已经了解了TikTok的发货流程？希望本文能解答您对此方面的疑问，为您提供帮助。
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