利用TikTok免费流量导流WhatsApp实现成交的方法
去年在第三期训练营中,我分享过如何通过TikTok导流到私域,并进行一对一聊天实现销售的玩法。今天我将详细介绍具体的操作方法。
TikTok与私域流量的特点
在国内,私域无疑是以微信为主。各种流量最终都会集中到微信上。而在国外,目前还没有一款像微信那样全面覆盖的产品。除了东亚和东南亚地区使用Line外,WhatsApp是最普及的通讯工具。
WhatsApp有两个显著优势:一是WhatsApp账号绑定的是电话号码,即使账号被封,也可以通过备份的电话与客户保持联系;二是WhatsApp也有类似于国内微信WeTool的管理工具,方便多账号管理和客户深度保护。
TikTok流量特性与导流优势
TikTok的流量非常大,但现阶段的一个缺点是站内转化率较低。另一个特点是,它的流量具有即来即走的特性,用户不会因为关注了某个账号就主动查看其内容。
TikTok首页的关注栏目更像是一个摆设,很少有人会专门去看自己关注的账号的内容推荐。我甚至认为,未来这个功能可能会被取消。
然而,通过将TikTok的流量导流至私域,并通过客服一对一沟通的方式进行高客单价、高利润甚至高复购产品的销售,正好可以弥补TikTok站内转化率低的问题。
TikTok流量与私域结合的价值
TikTok全球月活跃用户已经超过8.5亿,拥有庞大的流量基础。TikTok采用兴趣推荐机制,会根据视频内容向感兴趣的用户推送。
根据视频内容、引导方式以及产品的不同,视频播放量和点击进入网站的比例差异明显,而站内转化率目前也较低,仅为千分之几。
因此,通过真人客服一对一沟通的方式,无疑会显著提升成交率。不过,这种方式需要较高的成本,更适合高客单价、定制化、高利润且具备复购属性的产品。这也是为什么我去年一直建议大家关注to B的机会。
导流WhatsApp的具体步骤
之前提到的TikTok免费流量导流独立站的方法,在效果好的情况下,一个视频就能带来上千单成交。导流WhatsApp的原理与此相同。
第一步是注册账号,根据内容定位培养标签,发布与产品相关的视频,尤其是展示工厂机器工作或工人工作的视频。
第二步是在账号主页的个人简介部分强调获取商品,并加入WhatsApp账号信息。视频中也要多次引导用户添加WhatsApp账号。需要注意的是,有时候平台会对直接放置WhatsApp账号有所限制,这时可以用颜文字或者链接替代。
进一步的实践与私域运营
当有意向的客户添加WhatsApp后,就需要一对一地与对方沟通,确认购物细节并完成打款发货。
整个流程和我们常用的主页引流独立站的方式大致相似,核心的区别在于选品类型的不同。独立站通常不需要客服,而是依赖客户自助下单成交,而私域则完全依赖客服进行转化。
不过,私域的一大优点是能够将客户沉淀在自己的手中。对于高复购的产品来说,这一点尤为重要。
从事WhatsApp系统服务的朋友告诉我,只要每天能新增20个好友,那么接下来几年的收入就不成问题。上周我和团队提到,MCN联盟商城今年的重点就是保护好带货成员。
我们要带动大家一起进步,为他们提供选品思路、账号制作技巧等支持,帮助他们赚更多钱,这样联盟商城的整体营业额才能提高,才有真正的价值。
私域运营的核心要点
实际上,这也是一种私域运营的方式。私域运营的优势在于越做越好做,关键是要提供优质的服务和优质的产品。
TikTok账号购买平台:https://shop.youxiaohao.top/