如何在TikTok小店发货?详细操作指南
TikTok小店发货流程详解
随着国外版TikTok的迅猛发展,如今越来越多的人开始在TikTok开设自己的店铺。TikTok小店因其独特的带货模式备受关注,但在爆单之后,发货问题成为许多卖家的关注点。作为卖家,了解发货规则至关重要。那么,TikTok小店发货需要注意哪些事项呢?接下来我们一起来看看。
TikTok小店发货的基本要求
国内自发货是独立站卖家常用的一种方式。这种模式不受平台强制发货时效的约束,但到货时间相对较长,更适合对时效性要求不高的客户群体。不过,根据产品特点的不同,也可以灵活调整发货策略。例如,体积小、重量轻的产品更倾向于选择四大商业快递或EMS,而客单价较低的产品则可考虑使用E邮宝epacket。
TikTok Shop发货的前期准备
TikTok Shop发货需要哪些准备工作
1、选择合适的运输方式
发货流程从用户下单时启动。卖家可以选择自家的物流商或者使用TikTok Shop提供的物流服务仅限特定市场。值得注意的是,“TikTok发货”和“卖家发货”两种模式下,卖家承担的责任有所不同。
1 TikTok发货:卖家需采用TikTok Shop指定的物流服务商。
2 卖家发货:卖家自行选择物流商完成订单履约。
妥善包装商品
包裹包装注意事项
部分商品可能需要额外的外纸箱包装。使用纸箱时,必须满足以下条件。
1 纸箱及其填充材料如缓冲垫或空隙填充物应为商品提供足够的保护。不当的包装可能导致客户拒收或申请退款。
2 纸箱在放入商品后应留有一定的空间。可以在不损坏商品的前提下,将多件商品装入同一纸箱,以提高空间利用率。
3 建议使用大尺寸的填充材料,如气泡垫、整页纸、气泡膜等。避免使用松散的填充物,如气泡颗粒或碎纸屑。
4 切勿使用打包带、松紧带或胶带捆绑包裹。
5 避免使用大型订书钉和尼龙胶带,因为这些会对仓库工作人员造成安全隐患。
规范快递包装标签
快递包装标签的要求
所有快递包裹都必须牢固粘贴标签,标签内容包括:
1 收件人的姓名及完整的邮政地址含邮政编码。
2 订单编号。
3 卖家的全名和地址。
在准备快递包装时,还需遵守以下要求。
1 纸箱上的标签信息必须准确无误。若收货人信息不明,物流商会自行处理错误标签的商品,或在信息明确后重新贴标,相关费用由物流商承担。
2 将物流商提供的条形码牢固粘贴在纸箱上。
及时交付包裹
及时交付包裹给物流商
合理的订单管理计划是按时履行订单的关键。需要注意“卖家发货”和“TikTok发货”两种模式的区别。
1 卖家发货
如果选择卖家发货,则卖家需完成包裹打包,并联系物流商进行揽收。
包裹揽收开始派送后,卖家需在卖家中心执行以下操作:
更新订单状态为“已发货”。
输入有效的物流追踪码。
输入物流商名称。
2 TikTok发货
如果选择TikTok发货,则卖家需完成包裹打包,并在下单后72小时内于卖家中心将订单状态更新为“准备发货”。
物流商收到通知后,会在48小时内取走包裹。
开始派送后,物流商会在系统中将订单状态更新为“已发货”。
“已发货”状态会在卖家中心的订单管理页面中显示。
若物流商配送延迟,卖家可通过“投诉 – 投诉物流提供商”向平台投诉。
无论哪种运输方式,卖家都必须确保:
包裹已被成功揽收。
下单后120小时内,卖家中心的订单状态更新为“已发货”。
拍照存档
拍照存档的重要性
在将包裹交给物流商时,卖家需承担以下责任:
1 确保包裹交给正确的物流商。
2 在发货前检查商品和包裹是否完好无损。平台建议卖家拍摄包裹照片,以便在未来发生争议时保留证据。
关注包裹状态
跟踪包裹状态
卖家应持续关注包裹的位置和最终状态。
1 在TikTok发货模式下,物流商会在收到收件人签名或确认收货后,将订单状态更新为“已投递”。
2 在卖家发货模式下,平台会借助第三方公司的物流数据来核实订单状态。但如果因物流问题或物流数据错误引发买家投诉,相关责任由卖家承担。
TikTok小店出单流程
TikTok小店出单
TikTok小店的出单过程简单便捷,提供一站式服务,并且享有补贴。TikTok官方与多家物流公司合作,目前在许多城市提供上门揽收服务,如深圳、上海、杭州等;若所在城市无法实现上门揽收,可直接寄送至官方仓库,再由其发送给客户。
其他发货方式
独立站或私域出单
还有几种常见的发货方式可供选择,包括国内小包直发、国外仓以及一件代发。
① 小包直发:自己持有库存,通过货代公司发货。价格受货品重量、体积和目的地影响,建议多对比几家货代公司,选择性价比最高的方案。这种方式通常采用空运直达目的地国家,耗时7至15个工作日,适合高单价产品。
② 国外仓:将货物运往国外仓库,客户下单后直接从当地仓库发货。这种方式更适合大型卖家。
③ 一件代发:没有库存,采用无货源模式。可将供应商的货品挂在网上销售,出单后提供海外收货地址给供应商,由其负责发货。这种方式非常适合新手和小型团队,但要注意避免超时。
总结
以上就是关于TikTok小店发货的详细说明。在买家下单后,务必及时发货,并确保在规定时间内完成。同时,做好售前和售后服务,自己也可以完成发货任务。
TikTok账号购买平台:https://shop.youxiaohao.top/